Políticas de Privacidade
Política de Privacidade
Os dados cadastrais e demais informações prestadas pelo Cliente, são de responsabilidade do Bonuspago Sociedade de Crédito S.A. IP – Instituição de Pagamento inscrita no CNPJ/MF 36.586.946/0001-29, com sede na Rua Sete de Setembro 3.194, centro da cidade de Cascavel estado do Paraná, doravante denominado Bonuspago, passa a estabelecer a “Política de Privacidade” aplicada em todas as funções que são disponibilizadas na Conta Digital, com alcance de todos os serviços disponibilizados em sede do Aplicativo, site e todos demais canais de acesso e relacionamento com o Cliente.
1. Considerações
1.1. Considerando o respeito e a transparência para com o Cliente, o Bonuspago estabelece a “Política de Privacidade” na forma de coletarmos, armazenarmos, processarmos, compartilharmos, transferirmos ou de qualquer forma utilizarmos os “Dados”, aos quais obtivermos acessos em razão da utilização dos serviços contratados, conforme as disposições insertas nos “Termos de Uso da Conta Digital” bem como nas prática de privacidade adotadas para proteção das informações recebidas;
1.2. Ao cadastrar-se para utilizar quaisquer dos serviços ora disponibilizados pelo Bonuspago, ao clicar em “li e concordo com os Termos de uso e Política de Privacidade, o Cliente estará concordando de modo livre e consciente que, os seus “Dados” serão utilizados, em conformidade com os “Termos de Uso” e demais regras insertas nos sistemas operacionais e, para no cumprimento da lei 13.709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados”) sem prejuízo de enviarmos uma solicitação de consentimento que complementarem à essas disposições;
1.3. O Bonuspago recomenda a leitura integral dessas disposições, sendo que, a manifestação de não concordância de seus termos e demais instrumentos que regem “direitos e obrigações do Cliente”, terá como consequência a não utilização de todos os meios de interatividade disponíveis ao Cliente.
2. Principais Objetivos da “Política de Privacidade”
2.1 O presente documento passa a fazer parte integrante e indissociável dos Termos de Uso, Contratos de Empréstimos e Propostas de Adesão firmados com o Cliente, quando do acesso e uso dos sistemas insertos em nossos sites e/ou Aplicativo, bem como com todos demais canais de interatividade, a saber:
2.1.1 Mediante o consentimento do Cliente, este fornecerá sua identificação pessoal e, permitirá que se façam realizar o cruzamento e/ou o enriquecimento com outros dados, a criação de perfis socioeconômicos que permitam o levantamento de informações estatísticas e de mercado, geradas por algoritmos próprios ou de parceiros e/ou desenvolvedores parceiros comerciais;
3. Forma de Coleta de “Dados”
3.1 A maioria dos dados Pessoais que serão insertos nos sistemas operacionais do Bonuspago, serão resultantes da interação com os serviços disponíveis ao Cliente, em geral, destinados à elaboração dos dados cadastrais necessários à abertura da Conta Digital, na contratação de Empréstimo Pessoal e Seguros, dentre outros serviços financeiros disponíveis no Site e/ou no Aplicativo;
3.2 Os principais “Dados” coletados automaticamente por nossos sistema são: Dados Cadastrais, Nome Completo, Data e Local de Nascimento, Nacionalidade, Gênero, C.I., CPF/MF, Nome da Mãe, e-mail, Telefone Celular e fixo se houver, País de residência, endereço completo, estado civil, profissão, renda comprovada, renda adicional ou familiar, situação/valor patrimonial, nome do Cônjuge ou Companheiro, C.I., CPF/MF, geolocalização, registros de data e hora de cada ação realizada, quais telas acessou, ID da sessão, cookies, resolução da tela, Informação sobre os serviços e produtos que o Cliente procura e usa, páginas e aplicativos que originaram o acesso aos Sites e/ou Aplicativos, quantidade de cliques e velocidade de digitação, dados de questionários, respostas à questionários e pesquisa opcionais, dados biométricos, impressão digital e IP (Internet Protocol – conjunto de número que identificação o computador do Cliente ou outro dispositivo de acesso) perfil e comportamento de compras, volume e número de transações, tipo de operações, dentre outras;
3.3 Na formação cadastral para análise de crédito, o Bonuspago poderá solicitar outras informações, principalmente aquelas que possam demonstrar o acervo patrimonial, demonstrativo de rendas auferidas em atividades lícitas, bem como de documentos que comprovam a veracidade das informações prestadas;
4. Ferramenta de Monitoramento e Uso de Cookies e outras Tecnologias
4.1 Por meio de sistemas e tecnologias homologadas, serão coletados dados do Cliente por meio de “cookies” (pequenos arquivos criados pelos websites que, enquanto se navega na internet), que são armazenados em seu navegador e ajudam a personalizar o acesso e aprimorar as experiências de navegação, refinar buscas de conteúdos e, poderão ser utilizados no relacionamento e, poderão ser utilizados pelo Bonuspago para fins de atividades de marketing;
4.2 Durante a navegação do Cliente poderão ser utilizados alguns tipos de cookies, não se limitando aos abaixo relacionados:
4.2.1 Cookies de Autenticação: destinados ao reconhecimento de um determinado cliente, possibilitando o acesso e utilização do site e/ou Aplicativo com conteúdo ou serviços restritos;
4.2.2 Cookies de Segurança: são aqueles utilizados à ativar recursos de segurança do site e/ou aplicativo, com a finalidade de auxiliar o monitoramento e na detecção de atividades maliciosas ou vedadas por esta “Política de Privacidade”, bem como de proteger as informações do Cliente do acesso por terceiros não autorizados;
4.2.3 Cookies de Pesquisa, Análise e Desempenho: poderão ser utilizados para melhor compreensão e desempenho do site e/ou aplicativo, verificar hábitos de navegação do Cliente, medir o número de acessos e formas pelas quais o site e/ou o aplicativo atraiu a atenção deste;
4.2.4 Cookies de Propaganda: são dispositivos que permitem ao Bonuspago a levar ao Cliente conteúdo relevante e de interesse desse, de forma a medir o alcance da publicidade e desempenho de seus conteúdos, além de permitir revisar pesquisas feitas anteriormente e registrar acessos pretéritos realizados;
5. Proteção dos “Dados” Pessoais do Cliente
5.1 Os dados pessoais coletados pelo Bonuspago, são armazenados automaticamente em nossos servidores e protegidos para evitar perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida. Todo acesso é feito via protocolo de segurança SSL (Secure Scocket Layer) para garantir os níveis legalmente requeridos no processo de proteção dos “Dados”;
5.2 Com objetivos proteger os dados do Cliente, o Bonuspago armazena “Dados” utiliza-se datacenter em nuvem, com grande confiabilidade e segurança embutidos, com bases no Brasil e no exterior;
5.3 O Bonuspago jamais envia comunicação por e-mail, telefone, SMS ou WhatsApp solicitando senhas ou número de cartão e, recomenda-se ao Cliente que em havendo quaisquer solicitações desta natureza, comunique imediatamente àquele por um de nossos canais oficiais do Site e/ou do Aplicativo;
5.4 O Bonuspago exerce boas práticas de segurança, especialmente em Informações sensíveis, sendo as senhas de usuários tokenizadas, isto é, não se armazena a senha em banco de dados, mas sim um hash dela, impossibilitando a engenharia reversa e garantindo que mesmo em caso de vazamento de informações, as senhas permaneçam sigilosas e o acesso ao banco de dados é restrito, rigorosamente controlado e auditado.
6. Compartilhamento, Tratamento e Transferência de “Dados”
6.1 Os compartilhamentos dos “Dados” serão tratados de forma anônima, preservando-se sua identidade e a dos seus titulares de Dados Pessoais;
6.2 O Bonuspago poderá compartilhar os “Dados” com as empresas do Grupo BônusCred e/ou com seus parceiros comerciais de modo que esses também poderão utilizá-los nas finalidades descritas neste instrumento;
6.3 No interesse da formação de score de crédito, promover celeridade do processo de formação cadastral, análise de crédito e ofertar melhores taxas de juros e tarifas cobradas do Cliente na concessão de empréstimo pessoal e outras transações financeiras e, nos termos da “Resolução Conjunta Nº 1 do Banco Central que versa sobre o (Open Banking) Sistema Financeiro Aberto, o Bonuspago poderá efetuar o compartilhamento dos seus “Dados” com outras IP – Instituições de Pagamento ou Instituições Financeiras;
6.4 Os compartilhamentos dos “Dados” do Cliente poderão alcançar as transações financeiras realizadas por meio da Conta Bonuspago, fornecendo-as às instituições financeiras parceiras, ao Sistema de Informações de Crédito (SCR) mantido pelo Bacen e demais parceiros operacionais, que têm por objetivo sua utilização na melhoria da prestação de serviços;
6.4.1 O Cliente poderá ter acesso, a qualquer tempo, aos dados do (SCR) pelos meios colocados à disposição pelo Bacen;
6.5 Adicionalmente, o Bonuspago poderá compartilhar os “Dados” do Cliente com empresas que administram os meios de constrição de crédito no mercado financeiro, especialmente aquelas que administram o SCPC – Serviço de Proteção ao Crédito, SERASA, cadastro positivo e outros meios de tratamento de “Dados”;
6.6 No exercício regular de direitos, o Bonuspago poderá compartilhar os dados do Cliente com outras empresas, pertencentes ou não ao grupo de empresas ligadas ao à esse, instituições financeiras, incluindo aquelas que visam a processar e cobrar eventuais parcelas vencidas, além de escritórios de advocacia contratados para reaver seus créditos, sejam administrativas ou judicialmente;
6.7 Visando a prevenção de fraude e para garantir a segurança do Cliente nos processos de identificação e autenticação de cadastro nos sistemas eletrônicos, o Bonuspago poderá solicitar, coletar e tratar dados sensíveis, como, por exemplo, dado biométrico e reconhecimento facial;
6.7.1 O compartilhamento destes “Dados” com outras empresas, pertencentes ao Grupo do Bonuspago ou não, somente ocorrerá se considerado absolutamente necessário para a proteção do serviço contratado, para prevenir fraude ou garantir a segurança do Cliente;
7. Outras Disposições
7.1 O Cliente se compromete a manter e tratar como confidencial e não revelar a terceiros todas as informações relacionadas aos Serviços Financeiros disponibilizados pelo Bonuspago de acordo com o “Termo de Uso” firmado na abertura da Conta Digital;
7.2 As obrigações de confidencialidades previstas na “Política de Privacidade” e nos “Termos de Uso”, permanecerão vigentes enquanto o Cliente estiver ativo na plataforma de dados do Bonuspago, no uso da Conta Digital, ou de quaisquer outros serviços financeiros contratados ou ainda, visando o cumprimento disposições regulatórias;
7.3 O Cliente poderá solicitar a exclusão de seus dados dos registros armazenados pelo Bonuspago, quando entender que os serviços financeiros desse não lhes façam mais sentido, ou não haja vedação legal;
7.4 O Bonuspago poderá promover alterações na presente “Política de Privacidade”, visando o aprimorar os sistemas, ofertar novos serviços financeiros ao Cliente, os modus operandi, os dispositivos de segurança aplicados no site e/ou no aplicativo, ou para atender as normativas emanadas do Banco Central.
7.4.1 Considerando a necessidade de alterações de que tratam a cláusula acima, o Cliente será notificado pelo site e/ou aplicativo quando do início de uma nova sessão, devendo manifestar seu aceite e adesão à nova redação;
7.4.2 O Cliente terá acesso à Política de Privacidade que estará disponível no site e/ou aplicativo.
Os dados cadastrais e demais informações prestadas pelo Cliente, são de responsabilidade do Bonuspago Sociedade de Crédito S.A. IP – Instituição de Pagamento inscrita no CNPJ/MF 36.586.946/0001-29, com sede na Rua Sete de Setembro 3.194, centro da cidade de Cascavel estado do Paraná, doravante denominado Bonuspago, passa a estabelecer a “Política de Privacidade” aplicada em todas as funções que são disponibilizadas na Conta Digital, com alcance de todos os serviços disponibilizados em sede do Aplicativo, site e todos demais canais de acesso e relacionamento com o Cliente.
1. Considerações
1.1. Considerando o respeito e a transparência para com o Cliente, o Bonuspago estabelece a “Política de Privacidade” na forma de coletarmos, armazenarmos, processarmos, compartilharmos, transferirmos ou de qualquer forma utilizarmos os “Dados”, aos quais obtivermos acessos em razão da utilização dos serviços contratados, conforme as disposições insertas nos “Termos de Uso da Conta Digital” bem como nas prática de privacidade adotadas para proteção das informações recebidas;
1.2. Ao cadastrar-se para utilizar quaisquer dos serviços ora disponibilizados pelo Bonuspago, ao clicar em “li e concordo com os Termos de uso e Política de Privacidade, o Cliente estará concordando de modo livre e consciente que, os seus “Dados” serão utilizados, em conformidade com os “Termos de Uso” e demais regras insertas nos sistemas operacionais e, para no cumprimento da lei 13.709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados”) sem prejuízo de enviarmos uma solicitação de consentimento que complementarem à essas disposições;
1.3. O Bonuspago recomenda a leitura integral dessas disposições, sendo que, a manifestação de não concordância de seus termos e demais instrumentos que regem “direitos e obrigações do Cliente”, terá como consequência a não utilização de todos os meios de interatividade disponíveis ao Cliente.
2. Principais Objetivos da “Política de Privacidade”
2.1 O presente documento passa a fazer parte integrante e indissociável dos Termos de Uso, Contratos de Empréstimos e Propostas de Adesão firmados com o Cliente, quando do acesso e uso dos sistemas insertos em nossos sites e/ou Aplicativo, bem como com todos demais canais de interatividade, a saber:
2.1.1 Mediante o consentimento do Cliente, este fornecerá sua identificação pessoal e, permitirá que se façam realizar o cruzamento e/ou o enriquecimento com outros dados, a criação de perfis socioeconômicos que permitam o levantamento de informações estatísticas e de mercado, geradas por algoritmos próprios ou de parceiros e/ou desenvolvedores parceiros comerciais;
3. Forma de Coleta de “Dados”
3.1 A maioria dos dados Pessoais que serão insertos nos sistemas operacionais do Bonuspago, serão resultantes da interação com os serviços disponíveis ao Cliente, em geral, destinados à elaboração dos dados cadastrais necessários à abertura da Conta Digital, na contratação de Empréstimo Pessoal e Seguros, dentre outros serviços financeiros disponíveis no Site e/ou no Aplicativo;
3.2 Os principais “Dados” coletados automaticamente por nossos sistema são: Dados Cadastrais, Nome Completo, Data e Local de Nascimento, Nacionalidade, Gênero, C.I., CPF/MF, Nome da Mãe, e-mail, Telefone Celular e fixo se houver, País de residência, endereço completo, estado civil, profissão, renda comprovada, renda adicional ou familiar, situação/valor patrimonial, nome do Cônjuge ou Companheiro, C.I., CPF/MF, geolocalização, registros de data e hora de cada ação realizada, quais telas acessou, ID da sessão, cookies, resolução da tela, Informação sobre os serviços e produtos que o Cliente procura e usa, páginas e aplicativos que originaram o acesso aos Sites e/ou Aplicativos, quantidade de cliques e velocidade de digitação, dados de questionários, respostas à questionários e pesquisa opcionais, dados biométricos, impressão digital e IP (Internet Protocol – conjunto de número que identificação o computador do Cliente ou outro dispositivo de acesso) perfil e comportamento de compras, volume e número de transações, tipo de operações, dentre outras;
3.3 Na formação cadastral para análise de crédito, o Bonuspago poderá solicitar outras informações, principalmente aquelas que possam demonstrar o acervo patrimonial, demonstrativo de rendas auferidas em atividades lícitas, bem como de documentos que comprovam a veracidade das informações prestadas;
4. Ferramenta de Monitoramento e Uso de Cookies e outras Tecnologias
4.1 Por meio de sistemas e tecnologias homologadas, serão coletados dados do Cliente por meio de “cookies” (pequenos arquivos criados pelos websites que, enquanto se navega na internet), que são armazenados em seu navegador e ajudam a personalizar o acesso e aprimorar as experiências de navegação, refinar buscas de conteúdos e, poderão ser utilizados no relacionamento e, poderão ser utilizados pelo Bonuspago para fins de atividades de marketing;
4.2 Durante a navegação do Cliente poderão ser utilizados alguns tipos de cookies, não se limitando aos abaixo relacionados:
4.2.1 Cookies de Autenticação: destinados ao reconhecimento de um determinado cliente, possibilitando o acesso e utilização do site e/ou Aplicativo com conteúdo ou serviços restritos;
4.2.2 Cookies de Segurança: são aqueles utilizados à ativar recursos de segurança do site e/ou aplicativo, com a finalidade de auxiliar o monitoramento e na detecção de atividades maliciosas ou vedadas por esta “Política de Privacidade”, bem como de proteger as informações do Cliente do acesso por terceiros não autorizados;
4.2.3 Cookies de Pesquisa, Análise e Desempenho: poderão ser utilizados para melhor compreensão e desempenho do site e/ou aplicativo, verificar hábitos de navegação do Cliente, medir o número de acessos e formas pelas quais o site e/ou o aplicativo atraiu a atenção deste;
4.2.4 Cookies de Propaganda: são dispositivos que permitem ao Bonuspago a levar ao Cliente conteúdo relevante e de interesse desse, de forma a medir o alcance da publicidade e desempenho de seus conteúdos, além de permitir revisar pesquisas feitas anteriormente e registrar acessos pretéritos realizados;
5. Proteção dos “Dados” Pessoais do Cliente
5.1 Os dados pessoais coletados pelo Bonuspago, são armazenados automaticamente em nossos servidores e protegidos para evitar perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida. Todo acesso é feito via protocolo de segurança SSL (Secure Scocket Layer) para garantir os níveis legalmente requeridos no processo de proteção dos “Dados”;
5.2 Com objetivos proteger os dados do Cliente, o Bonuspago armazena “Dados” utiliza-se datacenter em nuvem, com grande confiabilidade e segurança embutidos, com bases no Brasil e no exterior;
5.3 O Bonuspago jamais envia comunicação por e-mail, telefone, SMS ou WhatsApp solicitando senhas ou número de cartão e, recomenda-se ao Cliente que em havendo quaisquer solicitações desta natureza, comunique imediatamente àquele por um de nossos canais oficiais do Site e/ou do Aplicativo;
5.4 O Bonuspago exerce boas práticas de segurança, especialmente em Informações sensíveis, sendo as senhas de usuários tokenizadas, isto é, não se armazena a senha em banco de dados, mas sim um hash dela, impossibilitando a engenharia reversa e garantindo que mesmo em caso de vazamento de informações, as senhas permaneçam sigilosas e o acesso ao banco de dados é restrito, rigorosamente controlado e auditado.
6. Compartilhamento, Tratamento e Transferência de “Dados”
6.1 Os compartilhamentos dos “Dados” serão tratados de forma anônima, preservando-se sua identidade e a dos seus titulares de Dados Pessoais;
6.2 O Bonuspago poderá compartilhar os “Dados” com as empresas do Grupo BônusCred e/ou com seus parceiros comerciais de modo que esses também poderão utilizá-los nas finalidades descritas neste instrumento;
6.3 No interesse da formação de score de crédito, promover celeridade do processo de formação cadastral, análise de crédito e ofertar melhores taxas de juros e tarifas cobradas do Cliente na concessão de empréstimo pessoal e outras transações financeiras e, nos termos da “Resolução Conjunta Nº 1 do Banco Central que versa sobre o (Open Banking) Sistema Financeiro Aberto, o Bonuspago poderá efetuar o compartilhamento dos seus “Dados” com outras IP – Instituições de Pagamento ou Instituições Financeiras;
6.4 Os compartilhamentos dos “Dados” do Cliente poderão alcançar as transações financeiras realizadas por meio da Conta Bonuspago, fornecendo-as às instituições financeiras parceiras, ao Sistema de Informações de Crédito (SCR) mantido pelo Bacen e demais parceiros operacionais, que têm por objetivo sua utilização na melhoria da prestação de serviços;
6.4.1 O Cliente poderá ter acesso, a qualquer tempo, aos dados do (SCR) pelos meios colocados à disposição pelo Bacen;
6.5 Adicionalmente, o Bonuspago poderá compartilhar os “Dados” do Cliente com empresas que administram os meios de constrição de crédito no mercado financeiro, especialmente aquelas que administram o SCPC – Serviço de Proteção ao Crédito, SERASA, cadastro positivo e outros meios de tratamento de “Dados”;
6.6 No exercício regular de direitos, o Bonuspago poderá compartilhar os dados do Cliente com outras empresas, pertencentes ou não ao grupo de empresas ligadas ao à esse, instituições financeiras, incluindo aquelas que visam a processar e cobrar eventuais parcelas vencidas, além de escritórios de advocacia contratados para reaver seus créditos, sejam administrativas ou judicialmente;
6.7 Visando a prevenção de fraude e para garantir a segurança do Cliente nos processos de identificação e autenticação de cadastro nos sistemas eletrônicos, o Bonuspago poderá solicitar, coletar e tratar dados sensíveis, como, por exemplo, dado biométrico e reconhecimento facial;
6.7.1 O compartilhamento destes “Dados” com outras empresas, pertencentes ao Grupo do Bonuspago ou não, somente ocorrerá se considerado absolutamente necessário para a proteção do serviço contratado, para prevenir fraude ou garantir a segurança do Cliente;
7. Outras Disposições
7.1 O Cliente se compromete a manter e tratar como confidencial e não revelar a terceiros todas as informações relacionadas aos Serviços Financeiros disponibilizados pelo Bonuspago de acordo com o “Termo de Uso” firmado na abertura da Conta Digital;
7.2 As obrigações de confidencialidades previstas na “Política de Privacidade” e nos “Termos de Uso”, permanecerão vigentes enquanto o Cliente estiver ativo na plataforma de dados do Bonuspago, no uso da Conta Digital, ou de quaisquer outros serviços financeiros contratados ou ainda, visando o cumprimento disposições regulatórias;
7.3 O Cliente poderá solicitar a exclusão de seus dados dos registros armazenados pelo Bonuspago, quando entender que os serviços financeiros desse não lhes façam mais sentido, ou não haja vedação legal;
7.4 O Bonuspago poderá promover alterações na presente “Política de Privacidade”, visando o aprimorar os sistemas, ofertar novos serviços financeiros ao Cliente, os modus operandi, os dispositivos de segurança aplicados no site e/ou no aplicativo, ou para atender as normativas emanadas do Banco Central.
7.4.1 Considerando a necessidade de alterações de que tratam a cláusula acima, o Cliente será notificado pelo site e/ou aplicativo quando do início de uma nova sessão, devendo manifestar seu aceite e adesão à nova redação;
7.4.2 O Cliente terá acesso à Política de Privacidade que estará disponível no site e/ou aplicativo.